Day 1: Tingkat Strategis dan Tinjauan menyeluruh

1. Memahami faktor-faktor kesuksesan perusahaan berdasarkan penelitian.
2. Transisi dari kerangka kerja 7S McKinsey ke Balanced Scorecard (BSC).
3. Mempelajari 7 hal penting perusahaan dengan pertumbuhan tinggi oleh David G. Thomson.
4. Menganalisis penyebab kegagalan perusahaan yang sukses, dengan mengambil wawasan dari "Billion Dollar Lessons" dan "How the Mighty Fall" oleh Jim Collins.
5. Menekankan pentingnya diferensiasi (keunikan) untuk keberlangsungan bisnis.
6. Mempelajari model 5C: Perusahaan, Pelanggan, Pesaing, Perubahan, Kolaborasi.
7. Mengembangkan dan menyelaraskan visi dan misi melalui Peta Strategi dan Balanced Scorecard.
8. Memahami model bisnis dan sumber pendapatan.
9. Strategi untuk mengelola dan berkembang selama gelombang bisnis dengan studi kasus yang relevan.

Hari 2: Mengubah Strategi menjadi Eksekusi

1. Pendekatan berpusat pada pelanggan untuk semua manajer: Memahami perilaku dan segmentasi pelanggan (model Treacy Wieserma).
2. Analisis metrik pemasaran untuk pengambilan keputusan yang efektif.
3. Manajemen proses dan operasi internal untuk semua manajer: Analisis proses, FlowCharting, Pengukuran Kinerja Proses, Peningkatan Kualitas (DMAIC dan ServQual).
4. Strategi dan optimalisasi rantai pasokan.
5. Optimalisasi Sumber Daya Manusia: Memotivasi manajer non-HR untuk berkontribusi pada strategi SDM.
6. Menginternalisasikan budaya perusahaan dalam unit bisnis.
7. Manajemen proyek kecil untuk peningkatan berkelanjutan: Inisiasi proyek, analisis kesenjangan (masalah atau peluang), penentuan prioritas, penetapan tujuan proyek, penilaian risiko, penetapan kriteria keberhasilan.
8. Deliverables: Peta Strategi dan Balanced Scorecard, Pemilihan Strategi Pemasaran, Alat Perencanaan Strategis 1 halaman (digunakan di Astra dan Triputra), Pendekatan non-moneter untuk memotivasi karyawan, Proyek Kecil (Peningkatan Pendapatan atau Pengurangan Biaya).