Perubahan perilaku konsumen membuat pemasaran melalui internet semakin dekat dengan aktivitas bisnis sehari-hari. Konsumen kini dapat menemukan produk, membandingkan penawaran, membaca ulasan, hingga melakukan pembayaran tanpa harus berpindah dari perangkat digital yang digunakan. Bank Indonesia mencatat volume transaksi pembayaran digital mencapai 16,07 miliar transaksi pada triwulan II 2026, meningkat 36,88% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pada periode tersebut, volume transaksi melalui internet tumbuh 16,88%, sedangkan transaksi melalui aplikasi mobile meningkat 31,39%.

Angka tersebut memberikan gambaran bahwa kehadiran bisnis di ruang digital perlu diikuti kemampuan mengelola pemasaran secara terarah. Karena itu, pelatihan marketing online tidak cukup jika hanya mengajarkan cara membuat unggahan atau menjalankan iklan. Peserta juga perlu memahami perilaku pelanggan, pemanfaatan data, pengukuran kinerja, pengelolaan anggaran, serta aspek hukum dan perpajakan yang mengikuti aktivitas bisnis digital.

Mengapa Pelatihan Marketing Online Penting bagi Bisnis?

Memiliki akun media sosial atau toko pada marketplace belum berarti sebuah bisnis telah memiliki strategi pemasaran digital. Tantangan sebenarnya muncul ketika perusahaan harus menentukan siapa calon pelanggan yang ingin dijangkau, pesan apa yang perlu disampaikan, kanal mana yang digunakan, dan bagaimana mengetahui bahwa kegiatan tersebut benar-benar memberikan hasil.

Di sinilah pelatihan marketing online memiliki peran strategis. Peserta dapat mempelajari bagaimana perjalanan calon pelanggan dibangun sejak mengenal sebuah merek, berinteraksi dengan konten, mempertimbangkan produk, melakukan transaksi, sampai kembali membeli.

Pendekatan semacam ini membuat pemasaran lebih terukur. Jumlah tayangan dan likes tetap dapat menjadi indikator interaksi, tetapi bukan satu-satunya ukuran keberhasilan. Tim pemasaran juga perlu melihat kunjungan, prospek, rasio konversi, biaya memperoleh pelanggan, nilai transaksi, hingga pembelian ulang.

Dengan demikian, internet marketing training tidak seharusnya berhenti pada kemampuan teknis menggunakan platform. Pelatihan perlu membantu peserta memahami alasan di balik sebuah strategi sehingga mereka mampu menyesuaikan pendekatan ketika karakter pasar atau perilaku konsumen berubah.

Kompetensi yang Perlu Dibangun dalam Pelatihan Marketing Online

Materi pelatihan yang baik sebaiknya dimulai dari fondasi strategi. Peserta perlu memahami cara mengenali target pasar, memetakan kebutuhan pelanggan, menyusun customer persona, menentukan nilai yang ditawarkan, serta memilih kanal pemasaran berdasarkan karakter audiens.

Setelah fondasi tersebut terbentuk, pembelajaran dapat diarahkan pada berbagai kanal digital, seperti optimasi mesin pencari atau search engine optimization (SEO), pemasaran media sosial, pembuatan konten, iklan digital, pemasaran melalui surat elektronik, dan pengelolaan landing page. Setiap kanal memiliki karakteristik dan fungsi yang berbeda sehingga penggunaannya perlu disesuaikan dengan tujuan kampanye.

Kemampuan membaca data juga tidak kalah penting. Misalnya, ketika sebuah kampanye menghasilkan banyak kunjungan tetapi hanya sedikit transaksi, persoalannya belum tentu terletak pada jumlah pengunjung. Bisa saja pesan pemasaran kurang sesuai, penawaran tidak cukup menarik, atau proses pembelian terlalu rumit.

Karena itu, peserta perlu terbiasa membaca data sebelum mengambil keputusan. Pendekatan berbasis data dapat membantu perusahaan menentukan aktivitas mana yang perlu dipertahankan, diperbaiki, atau dihentikan.

BMG Institute dapat mengembangkan kompetensi tersebut melalui Pelatihan Marketing Online Profesional dan Internet Marketing Training, dengan materi yang menghubungkan strategi pemasaran, penerapan kanal digital, pengukuran kinerja, dan pemahaman tata kelola bisnis.

Strategi Digital Perlu Berjalan Bersama Kepatuhan

Ada satu bagian yang sering luput ketika perusahaan membicarakan pemasaran digital, yaitu kepatuhan. Padahal, aktivitas pemasaran dapat bersinggungan dengan data pelanggan, komunikasi elektronik, transaksi daring, perlindungan konsumen, hingga kewajiban perpajakan.

Salah satu regulasi yang relevan adalah Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Regulasi ini mengatur perdagangan melalui sistem elektronik dan menempatkan kejelasan informasi, legalitas transaksi, serta perlindungan konsumen sebagai bagian penting dalam kegiatan perdagangan digital.

Ketentuan tersebut menunjukkan bahwa pemasaran digital bukan hanya persoalan bagaimana membuat penawaran terlihat menarik. Informasi yang diberikan kepada calon pembeli juga harus dikelola secara bertanggung jawab.

Perusahaan juga perlu memahami Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Dalam praktik pemasaran, pemahaman terhadap perlindungan konsumen membantu perusahaan lebih berhati-hati ketika menyampaikan informasi mengenai produk, harga, manfaat, maupun penawaran.

Data Pelanggan Menjadi Bagian Penting dalam Pemasaran Digital

Data merupakan salah satu aset yang banyak digunakan dalam pemasaran digital. Informasi mengenai calon pelanggan dapat membantu perusahaan memahami perilaku audiens dan menyusun komunikasi yang lebih relevan. Namun, pemanfaatannya tetap memiliki batas hukum.

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi menjadi landasan penting dalam pengelolaan data pribadi di Indonesia. Regulasi tersebut berstatus berlaku dan mengatur aspek pelindungan data pribadi dalam berbagai kegiatan pemrosesan data.

Bagi tim pemasaran, aturan ini relevan ketika mengelola formulir pendaftaran, basis data pelanggan, data prospek, komunikasi promosi, maupun aktivitas lain yang menggunakan data pribadi. Artinya, semakin intensif perusahaan menggunakan data untuk pemasaran, semakin penting pula pemahaman mengenai tata kelola data.

Selain itu, komunikasi dan aktivitas elektronik perlu memperhatikan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik. Pemahaman terhadap kerangka hukum tersebut membantu perusahaan menempatkan aktivitas digital dalam koridor yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pemasaran Digital Juga Bersinggungan dengan Pajak

Pertumbuhan bisnis digital membuat aspek perpajakan semakin relevan bagi pelaku usaha. Pelatihan marketing online karena itu dapat memberikan pemahaman dasar agar peserta tidak hanya fokus pada pertumbuhan penjualan, tetapi juga memahami konsekuensi administratif yang mungkin muncul dari kegiatan usaha.

Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2021 tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan memuat perubahan pada sejumlah ketentuan perpajakan, termasuk Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, Pajak Penghasilan, serta Pajak Pertambahan Nilai.

Perkembangan administrasi perpajakan juga berjalan seiring dengan digitalisasi. Karena itu, pelaku bisnis perlu mengikuti ketentuan terbaru dan tidak hanya mengandalkan informasi lama ketika mengambil keputusan.

Hal tersebut terlihat dari penerapan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 37 Tahun 2025 mengenai penunjukan pihak lain sebagai pemungut Pajak Penghasilan Pasal 22 atas penghasilan pedagang dalam negeri melalui mekanisme perdagangan elektronik. Direktorat Jenderal Pajak menjelaskan bahwa kebijakan tersebut mengatur mekanisme pemungutan, penyetoran, dan pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 22 melalui pihak yang ditunjuk.

Pada perkembangan terbaru, Direktorat Jenderal Pajak mengumumkan penundaan pemberlakuan ketentuan tersebut sampai 31 Oktober 2026. Pemungutan berdasarkan ketentuan tersebut dijadwalkan mulai berlaku pada 1 November 2026.

Perubahan seperti ini menunjukkan pentingnya kebiasaan memeriksa sumber resmi sebelum membuat keputusan. Bagi peserta internet marketing training, kemampuan mengikuti perkembangan regulasi merupakan bagian dari literasi bisnis digital yang tidak kalah penting dari kemampuan mengelola kampanye.

Dari Aktivitas Promosi Menjadi Strategi yang Terukur

Pada akhirnya, pemasaran digital bukan sekadar persoalan seberapa sering perusahaan membuat konten. Pertanyaan yang lebih penting adalah apakah konten tersebut menjangkau orang yang tepat, apakah pesan yang disampaikan relevan, apakah calon pelanggan memahami nilai produk, dan apakah seluruh proses tersebut menghasilkan dampak bisnis yang dapat diukur.

Pelatihan dapat membantu peserta melihat pemasaran sebagai satu rangkaian proses. Konten berfungsi menarik perhatian, kanal digital membantu menjangkau audiens, data memberikan gambaran mengenai perilaku pelanggan, sedangkan evaluasi menjadi dasar untuk menentukan langkah berikutnya.

Cara berpikir seperti ini juga membuat koordinasi antardivisi menjadi lebih mudah. Tim pemasaran dapat berdiskusi dengan tim penjualan mengenai kualitas prospek, dengan tim keuangan mengenai anggaran, dan dengan manajemen mengenai kontribusi kegiatan digital terhadap tujuan bisnis.

Dengan fondasi tersebut, pelatihan marketing online tidak hanya menghasilkan peserta yang mampu menggunakan berbagai platform digital, tetapi juga membantu membangun cara berpikir strategis dalam menghadapi perubahan pasar.

FAQs

Apa yang dimaksud dengan pelatihan marketing online?

Pelatihan marketing online merupakan program pembelajaran yang membahas strategi pemasaran menggunakan kanal digital. Materinya dapat mencakup perencanaan audiens, pembuatan konten, optimasi mesin pencari, media sosial, iklan digital, analitik, dan evaluasi kinerja.

Apa perbedaan internet marketing training dengan pelatihan pemasaran biasa?

Internet marketing training berfokus pada pemanfaatan kanal berbasis internet dalam proses pemasaran. Selain strategi, peserta biasanya perlu memahami data, perilaku pengguna, teknologi pemasaran, dan pengukuran kinerja digital.

Mengapa analitik penting dalam pemasaran online?

Analitik membantu perusahaan mengetahui bagaimana audiens berinteraksi dengan kampanye. Data tersebut dapat digunakan untuk mengevaluasi lalu lintas, prospek, konversi, biaya pemasaran, dan hasil penjualan.

Apakah pemasaran digital berkaitan dengan perlindungan data pribadi?

Ya. Aktivitas pemasaran tertentu dapat melibatkan pengumpulan dan pemrosesan data pelanggan atau calon pelanggan. Karena itu, perusahaan perlu memperhatikan ketentuan dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Apakah bisnis online perlu memperhatikan perpajakan?

Ya. Kegiatan usaha melalui kanal digital tetap dapat menimbulkan kewajiban perpajakan sesuai karakter transaksi dan status wajib pajaknya. Pelaku usaha sebaiknya mengikuti regulasi terbaru serta informasi resmi Direktorat Jenderal Pajak.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan marketing online?

Program ini dapat ditujukan bagi staf pemasaran, pemilik usaha, pengelola media sosial, tenaga penjualan, pengembang bisnis, maupun manajemen yang ingin memahami strategi pemasaran digital secara lebih terstruktur.

Kesimpulan

Pelatihan marketing online semakin penting karena aktivitas pemasaran kini berlangsung dalam ekosistem yang mempertemukan teknologi, perilaku konsumen, data, transaksi, dan regulasi. Pertumbuhan transaksi digital yang dicatat Bank Indonesia memperlihatkan semakin luasnya penggunaan kanal digital dalam aktivitas ekonomi. Namun, kemampuan menjalankan promosi saja belum cukup. Profesional pemasaran juga perlu mampu membaca data, memahami kebutuhan pelanggan, mengevaluasi hasil kampanye, menjaga pengelolaan data, serta memahami perkembangan aturan yang berkaitan dengan perdagangan dan perpajakan. Dengan pendekatan tersebut, Pelatihan Marketing Online Profesional dan Internet Marketing Training dapat menjadi sarana untuk membangun kemampuan pemasaran yang lebih terarah sekaligus relevan dengan kebutuhan bisnis digital saat ini.

Baca artikel lainnya sebagai referensi, lalu pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan kami dengan hubungi agar setiap langkah perencanaan yang Anda ambil benar-benar berbasis analisis yang matang dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.